Processus de commande Comment s’inscrire en tant que nouveau client ? Quelle langue parle le service client ? Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ? Puis-je envoyer ma commande comme cadeau à une autre adresse ?
Paiement Puis-je payer ma commande au livreur ? Puis-je payer ma commande par virement ? Quels sont les moyens de paiement à ma disposition ?
Expédition Combien de temps à l’avance dois-je commander ? Livrez-vous le week-end ? Livrez-vous les jours fériés ? Quels sont les différents modes de livraison disponibles ?
Consommation, conservation et ingrédients Comment conserver mon gâteau ? Pendant combien de temps puis-je conserver mes mini-gâteaux ? Pendant combien de temps puis-je conserver mon gâteau ? Pendant combien de temps puis-je conserver mes biscuits ? Vos gâteaux contiennent-ils de l’alcool ? Vos gâteaux contiennent-ils de la gélatine ?