Puis-je envoyer ma commande comme cadeau à une autre adresse ?
Oui, cela est très simple. Il vous suffit de cocher “Expédier à une adresse différente“. Ensuite vous pourrez renseigner une autre adresse de livraison.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Suite à votre commande, vous recevrez par e-mail une confirmation de commande sur laquelle apparaîtra tous les détails de votre commande. Veillez à vérifier tous ces détails, tels que l’adresse de livraison, la date de livraison, etc. Si vous deviez constater une erreur, veuillez contacter directement notre service client afin que nous puissions la corriger.
Quelle langue parle le service client ?
Notre service client peut vous répondre en arabe, français ou bien en anglais autant par e-mail que par téléphone si besoin.
Comment s’inscrire en tant que nouveau client ?
Cliquez sur la page Mon Compte et vous arrivez directement sur la page de connexion/inscription à votre compte client. Allez maintenant sur créer un compte utilisateur Il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail. Cliquez maintenant sur “s’enregistrer“ Vous allez alors recevoir un e-mail avec pour …
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Quels sont les moyens de paiement à ma disposition ?
Vous pouvez régler votre commande tout simplement et en toute sécurité par carte de crédit (Visa ou MasterCard), par PayPal ou par virement bancaire classique.
Puis-je payer ma commande par virement ?
Oui, nous offrons la possibilité de paiement par virement bancaire classique.
Puis-je payer ma commande au livreur ?
Oui, si votre commande ne dépasse pas 200.00 Dh Si votre commande est supérieur a 200.00 Dh; désolé cela n’est pas possible car le paiement de votre commande déclenche la confirmation et donc sa prise en compte par notre système. Toute commande impayée n’est pas réalisée. Vous ne pouvez donc pas payer votre commande directement …
Quels sont les différents modes de livraison disponibles ?
Nous proposons 4 modes de livraison : Jumia food GlovoBusiness Cathedis Express Chronocourse
Livrez-vous les jours fériés ?
Nous ne livrons pas les jours fériés car nos équipes de production n’effectuent aucun produits ces jours-là Vous trouverez la liste des jours fériés ci-dessous
Livrez-vous le week-end ?
Non, il n’est pas possible de se faire livrer le week-end. Les livraisons sont impossibles : les dimanche et jours fériés.